腾讯心悦俱乐部卖掉账号钱款不到账，客服消极处理

近期有消费者在黑猫平台反馈称：在腾讯旗下@心悦俱乐部平台出售账号后，过了官方规定的3~10天的考察期，钱款却迟迟不到账，也没有任何通知。还有消费者投诉【进入黑猫投诉】称在该平台上购买的心悦悦享卡与和平精英包月会员未到账，平台拒绝补发也拒绝退款。截至目前，心悦俱乐部累计诉1800余单，回复率仅为15%。

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责任编辑：郭濛